LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

baazi365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে...

এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিতসীমিত তথ্য সংগ্রহতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটাস্বচ্ছ প্রক্রিয়া
baazi365 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা গোপনীয়তা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন অথবা ডেটা মুছে...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে সরাসরি দেখুন কোন তথ্য...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

baazi365 ডেটা প্রোটেকশনের জন্য শিল্পমান এনক্রিপশন, অভ্যন্তরীণ অডিট এবং সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস নীতি অনুসরণ করে। আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন অ্যাক্টিভিটি লগ রাখি যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করা যায় এবং আপনার তথ্য...

SSL এনক্রিপশন

পোর্টালের সব পৃষ্ঠা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত, যাতে আপনার ব্রাউজার এবং সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপটেড অবস্থায় চলাচল করে এবং তৃতীয় পক্ষ আটকাতে না পারে।

ডেটাবেস এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সার্ভারে সংরক্ষিত অবস্থায় এনক্রিপটেড থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম প্রশাসক অ্যাক্সেস পায় এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয়।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই এবং উইথড্র প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। কার্ড নম্বর বা পিন আমরা সংরক্ষণ করি না।

অভ্যন্তরীণ অডিট

প্রতি মাসে আমাদের সিকিউরিটি টিম ডেটাবেস অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে, অস্বাভাবিক প্যাটার্ন খোঁজে এবং নিশ্চিত করে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঘটেনি।

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় স্টাফ মেম্বার – সাপোর্ট, পেমেন্ট ভেরিফিকেশন এবং সিকিউরিটি টিম – আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

কুকি পলিসি

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সব মিলিয়ে আপনাকে সম্পূর্ণ চিত্র দেয় যে আমরা...

শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্য
শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে; গোপনীয়তা নীতি সেই প্রক্রিয়াতে আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং সুরক্ষিত থাকে সেটা কভার করে।
পেমেন্ট পলিসির সাথে সংযোগ
পেমেন্ট পলিসি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা এবং প্রক্রিয়া বর্ণনা করে; গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেনের ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত করা হয় সেটা নিশ্চিত করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি
নিরাপত্তা নীতি পাসওয়ার্ড, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন সতর্কতা কভার করে; গোপনীয়তা নীতি সেই সিকিউরিটি লগ এবং অ্যাক্টিভিটি ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকে সেটা ব্যাখ্যা করে।
তথ্য ধারণ সময়সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং পরিচয় যাচাই সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করি না।
ডেটা এক্সপোর্ট অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা JSON ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। এক্সপোর্ট ফাইলে আপনার প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন অ্যাক্টিভিটি অন্তর্ভুক্ত থাকে।
মুছে ফেলার অনুরোধ
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে তাৎক্ষণিক ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

baazi365 এর স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি পৃষ্ঠা নয় – এটি আমাদের অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার মূল স্তম্ভ। আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহের কারণ ব্যাখ্যা করি, আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়...

স্বচ্ছ সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র যে তথ্য অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন সেগুলো চাই। প্রতিটি ফিল্ডের পাশে ব্যাখ্যা দেওয়া থাকে কেন সেই তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে।

সীমিত ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা মার্কেটিং লিস্টে বিক্রির জন্য কখনো ব্যবহার করি না।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে পাঠাই না। তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সীমিত।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে দেখুন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে এবং কোন লেনদেন ঘটেছে। সেখান থেকেই আপনি ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

নিয়মিত আপডেট

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন ঘটলে আমরা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নিই।

সাপোর্ট প্রস্তুত

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ অথবা মুছে ফেলার জিজ্ঞাসার জন্য লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট সবসময় উপলব্ধ এবং দ্রুত সাড়া দেয়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ডিভাইস তথ্য এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপটেড ডেটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা কোনো মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কাজ করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে পারেন এবং JSON ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারেন। এক্সপোর্ট ফাইলে প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন অ্যাক্টিভিটি অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং সেটা তৈরি হতে কয়েক মিনিট সময় লাগে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই নিয়ম অনুযায়ী রাখা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে সাপোর্ট টিমের কাছে তাৎক্ষণিক ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

হ্যাঁ, গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন ঘটলে আমরা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাই এবং পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নিই। পরিবর্তনের বিস্তারিত সেটিংস পৃষ্ঠায় দেখতে পাবেন।